เมื่อเราจ่ายเงินตรงทุกเดือนแต่ดันเป็นหนี้ 4,400 บาท ธอส.

เราได้ทำการซื้อบ้านจากธนาคารอาคารสงเคราะห์ค่ะ ค่าบ้านที่เราต้องจ่ายขั้นต่ำคือ 7,200 บาท แต่เราจะจ่ายครั้งละ 10,000 บาท เราไม่เคยจ่ายช้าหรือค้างชำระเลย จนกระทั่งเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาเราได้รับจดหมาย "การค้างชำระจากธนาคารเป็นจำนวนเงิน 4,400 บาท" เราได้ไปคุยกับทางธนาคารปรากฏว่าเราพลาดในเดือนตุลาคมเราไปจ่ายวันที่ 30 กันยายน ซึ่งยังไม่ได้ขึ้นรอบใหม่ เราก็ดูใบเสร็จอ่ะโอเคเกิดจากความผิดพลาดของเราตรงนี้เรายอมรับ แต่ทางธนาคารให้เรา 2 ทางเลือกคือจะจ่ายตามปกติแต่เพิ่มอีก 4,400 บาทจะเป็นเงิน 14,400 หรือจ่าย 7,200 บาทตามยอดขั้นต่ำ แล้วเพิ่ม4,400 บาทจะเป็นเงิน 11,600 บาท เราไม่ซีเรียสเรื่องการจ่ายเพิ่มนะเพราเราเข้าใจว่าเราผิด แต่เราสงสัยว่าแล้วจำนวนเงิน 10,000 บาทที่เราจ่ายผิดไปนั้นไม่สามารถนำมาทบยอดได้หรอ ทางธนาคารบอกว่าไม่ได้ค่ะเนื่องจากไม่มียอดเข้าและเงินนั้นถือว่าสูญเปล่า  ตอนนี้เรากำลังงงว่าเงินนั้นหายไปไหนเพราะเราได้รับใบเสร็จจากธนาคารแต่ธนาคารแจ้งว่าไม่มียอดโอนเข้ามา 10,000 บาท เราต้องเสียเงินจำนวนนั้นไปหรอ? สำหรับมนุษย์เงินเดือนมันเยอะนะหรือเราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ วอนผู้รู้ช่วยเราที

ปล.1 เราจ่ายค่าบ้านกับทางธนาคารค่ะ
ปล.2 เราไม่แน่ใจว่าแท็กถูกมั้ย ถ้าผิดพลาดยังไงต้องขอโทษด้วยนะคะ